Aviso de Privacidad Integral

Identidad y domicilio del responsable

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], que opera comercialmente como MOVE Arquitectura Visual, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante el sitio arquitecturavisual.com.mx, formularios, comunicaciones y relaciones comerciales.

Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre y apellidos.
• Contacto: celular, correo electrónico, ciudad y estado.
• Laborales o comerciales: empresa o marca, cuando decidas proporcionarla.
• Información del proyecto: servicio solicitado, tipo de proyecto, mensaje, necesidades, medidas, cantidades, ubicación y fechas estimadas.
• Datos técnicos: página de origen, fecha y hora de envío, parámetros de campaña o UTM y registros técnicos que puedan incluir dirección IP, tipo de navegador o dispositivo.

Finalidades del tratamiento

Utilizaremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la relación contigo:

• Recibir, identificar y atender solicitudes de información o cotización.
• Contactarte por teléfono, correo u otros medios proporcionados para aclarar requisitos.
• Evaluar necesidades, alcance, materiales, ubicación y viabilidad del proyecto.
• Preparar propuestas, cotizaciones y seguimiento comercial solicitado.
• Gestionar la contratación, producción, entrega e instalación de servicios cuando exista una relación contractual.
• Mantener registros de comunicación y atención al cliente.
• Prevenir usos indebidos, fraude, spam o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales aplicables.

No utilizaremos tus datos para campañas publicitarias o mercadotecnia ajenas a tu solicitud sin obtener previamente el consentimiento que corresponda.

Formularios, automatización y medios digitales

Cuando envías el formulario de cotización, los datos se transmiten mediante conexión cifrada a una automatización operada con tecnología n8n, utilizada para recibir, organizar y canalizar la solicitud al equipo responsable.

También podemos utilizar servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, seguridad, respaldo o administración de clientes. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento por cuenta de MOVE Arquitectura Visual y deberán utilizar la información únicamente conforme a nuestras instrucciones y a las obligaciones aplicables.

El sitio puede utilizar cookies técnicas indispensables para su operación y seguridad. Si posteriormente se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de terceros no indispensables, se solicitará el consentimiento correspondiente y se actualizará la información disponible.

Transferencias y tratamiento por terceros

No vendemos, rentamos ni comercializamos datos personales. No realizaremos transferencias a terceros para finalidades propias distintas de las descritas, salvo cuando:

• Sean necesarias para cumplir una relación jurídica o contractual contigo.
• Sean requeridas por una autoridad competente mediante mandato debidamente fundado y motivado.
• Se actualice alguna de las excepciones previstas por la legislación mexicana.

Los proveedores tecnológicos que procesen información por cuenta nuestra no se considerarán terceros cuando actúen como encargados bajo instrucciones del responsable. Aunque nuestros servicios se ofrecen únicamente en México, algunos proveedores podrían utilizar infraestructura ubicada fuera del país; en tal caso se aplicarán medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger los datos.

Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial y cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal de conservación.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se comunicará conforme a la legislación aplicable.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos conservamos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación cuando resulte procedente.
• Oposición: solicitar que cese un tratamiento por causa legítima.

Envía tu solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

1. Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
2. Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara de los datos relacionados con tu solicitud.
4. Derecho que deseas ejercer y lo que solicitas.
5. Información adicional que facilite localizar los datos.

Comunicaremos la determinación correspondiente dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.

Limitación del uso y revocación del consentimiento

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando legalmente proceda, enviando una solicitud al correo [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto “Limitación de uso” o “Revocación del consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual vigente.

Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión actualizada estará disponible permanentemente en:

https://arquitecturavisual.com.mx/aviso-privacidad/

Cuando un cambio requiera nuevo consentimiento, se solicitará por los medios de contacto disponibles o mediante el sitio web.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación vigente.

Consulta el texto vigente de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.